分享淘宝公开处罚“寿衣门”卖家

买家“网曝”收到寿衣

5月11日，一位武汉女性在淘宝论坛发帖称，自己在淘宝购买一条裙子后对商品不满，与店铺沟通后亦没有达成一致，因此在5月7日给了该商品一个差评。8日，某个来自山东的ID在淘宝网购买一件小孩寿衣，收货人地址与姓名为上述武汉买家。

该买家收到寿衣后上淘宝论坛搜索，发现该山东ID的收藏中有一件与自己给出差评商品相同的裙子，因此认定寿衣是店主出于不满而购买并寄送的。

淘宝认定存在恶意骚扰

阿里巴巴高级副总裁陶然昨日公布此事调查结果，称经过调查发现卖家确实存在恶意骚扰行为，根据淘宝网规则即日起对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。

而涉及的女消费者已为一钻买家，近3个月交易成功近200笔，近半年一共给出11个差评，评价内容核实都属于客观阐述，应不是恶意差评师。

陶然向本报记者透露，经技术手段确认，寿衣的确为上述卖家寄出，这一行为已违反了淘宝网有关“恶意骚扰”的规定，因此对卖家给出上述处罚。同样，对买家不是职业差评师的认定也有严格的技术鉴定结果，但技术细节均不便公开。

分析师称现有政策存在漏洞

独立电商分析师谢璞昨日表示，淘宝从成立之初，其政策制定方向即为尽最大可能保护消费者，因为在交易中，一般消费者